Considerando que as pessoas são o maior ativo das organizações, trabalhar suas competências é o caminho estratégico para as empresas que desejam alcançar melhores níveis de competitividade. Essa foi a direção apontada por Daniel Orlean em sua apresentação no evento Manhã Produtiva promovido pelo Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP) no dia 2 outubro de 2008, sobre Gestão Estratégica de Pessoas e Gestão por Competências. Orlean é consultor e coordenador de projetos em Gestão de Pessoas e Gestão do Conhecimento, pesquisador associado da PUC - Rio, professor do MBA em Gestão de Pessoas da FGV e vice-presidente da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC/RJ).
Para mostrar as mudanças ocorridas no perfil das empresas, Daniel Orlean apresentou dados que mostram que nos anos 2000 o valor maior das organizações está nos ativos intangíveis, e não mais nos tangíveis, como era nos anos 80. A primeira década do novo milênio tem no conhecimento seu maior gerador de riqueza das organizações. Mas como diz Orlean, onde está esse conhecimento? Está na cabeça das pessoas, na comunicação e nas comunidades técnicas, e segundo ele, “para que esse conhecimento possa ser transformado em resultados, é necessário trabalhar as competências pessoais e o conhecimento corporativo, de modo alinhado à estratégia de gestão de pessoas”. Além disso, a organização precisa saber onde quer chegar, independente das ferramentas que usa.
Como implantar? Primeiro, as pessoas precisam se sentir parte da organização, para que possa haver integração. O segundo fator é a comunicação, pois a cada passo é preciso mostrar o trabalho que vem sendo realizado, e finalmente, mostrar o resultado. Esta seria a motivação, pois as pessoas precisam saber como aquele resultado vai beneficiá-la, bem como à empresa e a própria sociedade.
Para Orlean, se bons resultados são fruto do saber, do saber fazer e do “fazer com prazer”, a organização que desenvolve de forma contínua esses fatores encontrou a fórmula da gestão por competência. Porém, ressaltou, “a gestão empresarial de competência se faz a partir do levantamento das competências existentes, das necessidades e do gap das pessoas”. Com esses dados é possível desenvolver planos individuais e investimentos dirigidos, mas para que seja estratégico entra a responsabilidade dos colaboradores, do gestor, do RH, enfim, de todos.
O professor comentou também sobre a importância da organização ter definido o que quer alcançar, além de ter um modelo que envolva pessoas, resultados e competências.
A apresentação de Daniel Orlean está à disposição no portal www.ibqp.org.br, Manhã Produtiva.