| Mapas de conhecimento podem auxiliar na estratégia empresarial Um novo pensamento estratégico de gestão ligado à gestão do conhecimento. Essa foi a tônica da palestra Mapas de Conhecimentos e Mapas de Intencionalidades – visão e prática revolucionária, proferida pelo Professor Chu S. Yong, no evento Manhã Produtiva, organizado mensalmente pelo Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP). O Prof. Chu S. Yong é doutor em Administração pela FGV-EAESP, engenheiro de eletrônica pelo ITA e psicólogo, com um vasto currículo sobre Estratégia e Gestão de Organizações, Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva, criatividade e inovação voltado para organizações e pessoas. Sua proposta é aumentar a produtividade das empresas tendo como base a mudança da forma de pensar das pessoas. Segundo Chu, “assim podemos mudar a nossa própria realidade, e conseqüentemente das organizações”. O grande diferencial apresentado por Prof. Chu Yong, é que ao observar a essência do ser por meio de seus próprios pensamentos dá à pessoa condições de aprender e melhorar a si mesmo, tornando-se assim mais inteligente. Isso é possível por meio do mapeamento dos conhecimentos e das intencionalidades do indivíduo ou da empresa, o que envolve a forma de pensar, a atitude, o gesto e o posicionamento da pessoa, ou dos dirigentes da empresa, neste caso. Partindo desse princípio, é possível inovar e desenvolver um pensamento estratégico, planejar, obter melhores níveis de desempenho, e até mesmo montar uma estratégia empresarial antecipatória, através do mapeamento do movimento das organizações concorrentes. Apesar de tratar os problemas organizacionais de maneira nada convencional, o recado do professor Chu aos empresários é que para aumentar a criatividade, a produtividade, a competitividade, os lucros e o nível de satisfação de colaboradores e clientes, é preciso, antes de tudo, mostrar às pessoas (ou funcionários) que a maneira como elas pensam pode conduzi-las ao sucesso ou ao fracasso, já que tudo acontece de dentro para fora. “Só o ser humano é capaz de ensinar e aprender, ou melhor, de pensar, observar seus pensamentos e a partir deles processar mudanças, planejar e formular uma estratégia“, diz Chu.
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